Política de Privacidade

Última Revisão: 4/20/2021

 

Declaração Geral de Privacidade

Na Roche Farmacêutica Química LDA ("Roche"), estamos empenhados em proteger a sua informação pessoal. Esta Declaração de Privacidade descreve o tipo de informação pessoal que a Roche pode tratar; os meios pelos quais a Roche pode recolher, utilizar ou partilhar a sua informação pessoal; as medidas que a Roche adota para proteger a sua informação pessoal; e as opções que lhe são dadas no que respeita à utilização da sua informação pessoal.

Esta Declaração de Privacidade aplica-se apenas aos websites da Roche, que apresentam um link para esta Declaração. Os nossos websites também podem conter links para websites de terceiros. Não colaboramos nem somos responsáveis pelo conteúdo desses websites e esta Declaração de Privacidade não se aplica a nenhum website que não esteja afiliado à Roche, mesmo que o utilizador aceda aos mesmos através de um link presente no nosso website. O utilizador deverá rever as políticas de privacidade dos websites de terceiros que visite antes de fornecer qualquer informação.

Para efeitos da presente Declaração de Privacidade, considerar-se-á como "Dado Pessoal" qualquer informação através da qual uma pessoa possa ser identificada individualmente, tanto direta como indiretamente, incluindo, mas não se limitando, ao seu nome, morada, endereço de correio eletrónico e número de telefone.

 

Por favor consulte a Declaração Suplementar de Privacidade da Califórnia para mais informações sobre como esta Declaração é aplicável tendo em consideração a lei da Califórnia e para mais informações sobre a forma como a Roche utiliza tal informação.

 

Menores

 

Este website não foi concebido nem se destina a ser utilizado por crianças com idade inferior a 16 anos.  Não recolhemos intencionalmente quaisquer Dados Pessoais neste website de ninguém com idade inferior a 16 anos sem o consentimento prévio e verificável de um dos pais ou tutor. Os pais ou tutores podem ter o direito, mediante pedido, de ver as informações fornecidas pela criança e exigir que estas sejam apagadas. Além disso, todos os menores devem obter o consentimento prévio dos seus pais ou tutores antes de utilizarem ou partilharem quaisquer Dados Pessoais neste website ou noutra fonte on-line.

 

Dados de Identidade e Contacto do Responsável pelo Tratamento dos Dados

O Responsável pelo Tratamento de Dados é a Roche Farmacêutica Química Lda., com sede na Estrada Nacional 249-1, 2720-413 Amadora e com o NIPC 500233810.

Pode contactar o responsável pelo tratamento dos dados por correio para Estrada Nacional 249-1, Venteira, 2720-413 Amadora ou por correio eletrónico através do e-mail [email protected]

A Declaração Suplementar de Privacidade da Califórnia disponibiliza os canais apropriados para contactar a Roche com perguntas, pedidos e inquéritos no âmbito da lei da Califórnia. 

 

Como e porque é que tratamos os seus dados pessoais

Neste website, podem ser-lhe solicitados alguns dados pessoais. Alguns exemplos de dados pessoais que podemos recolher e que o podem identificar diretamente são, nomeadamente, o seu nome, as informações de contacto, o seu endereço de correio eletrónico, e outras informações em combinação com estes identificadores. Podemos também recolher certos dados pessoais que não o identificam diretamente pelo nome, mas que podem ser utilizados para identificar que um determinado computador ou dispositivo acedeu ao nosso website.

Procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais no nosso website para várias finalidades, nomeadamente:

·        Para responder a pedidos ou inquéritos;

·        Para completar transações;

·        Para personalizar a sua experiência;

·         Para realizar análises e avaliar a performance do website;

·        Para rastrear e monitorizar eventos adversos e outras atividades relacionadas com a farmacovigilância; e para manter o website, inclusive para fins de segurança.

Algumas funcionalidades do nosso website exigem a introdução de dados pessoais, no caso de as pretender usar, tais incluem inquéritos, registos e ferramentas de partilha de conteúdos (i.e., links para "E-mail a um Amigo").

 

A Roche e os seus parceiros comerciais (tais como prestadores de serviços ou outros terceiros que prestem determinados serviços à Roche) só recolhem esta informação sobre si se a fornecer voluntariamente. Por favor tenha em atenção que certas ferramentas disponibilizadas pelo website poderão não estar disponíveis caso opte por não fornecer certos Dados Pessoais.

Quaisquer Dados Pessoais que forneça através dos nossos websites serão utilizados de acordo com esta Declaração de Privacidade.

 

Mais informação sobre as nossas atividades de tratamento

 

O quadro que se segue descreve detalhadamente cada atividade de tratamento relacionada com o website e fornece informações sobre as categorias de dados recolhidas no âmbito de cada atividade, bem como a base de licitude do tratamento para cada uma delas, se e na medida em que o tratamento de dados estiver sujeito ao RGPD.

                                                       

Finalidade e categorias dos dados

Base de Licitude

Artigo Aplicável

Resposta a Pedidos e Questionários

 

Podemos utilizar as informações que nos fornecer para tomarmos as medidas necessárias para respondermos ao seu pedido, por exemplo, se submeter um pedido de informação médica, uma informação sobre um produto ou se subscrever alguma das nossas mailing-lists. Em função do seu pedido, podemos recolher as suas informações de contacto (nomeadamente, o seu nome, número de telefone, cargo ou título), os seus interesses e preferências (tais como produtos ou áreas de interesse), e qualquer outra informação que nos forneça. Para mais informação sobre como recolher dados pessoais para pedidos de informação médica, consulte por favor a nossa Declaração de Privacidade sobre farmacovigilância, informação médica e reclamações de produtos.  

 

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais baseados nos nossos interesses legítimos em responder ao seu pedido. Se o utilizador submeter dados pessoais sensíveis em resposta ao questionário, nós basearemos o tratamento desses dados no seu consentimento explícito. Se a sua comunicação de dados for necessária, trataremos os seus dados em conformidade com as nossas obrigações legais.

 

Artigo 6.º n.º 1 al. f) RGPD

Artigo 6.º n.º 1 al. a) e 9.º n.º 2 al. a) RGPD

Artigo 6.º n.º 1 al. c) e Artigo 9 n.º 2 al. i) RGPD

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Conclusão de Transações

Algumas funcionalidades do nosso website podem recolher os seus Dados Pessoais para cumprir serviços que tenha solicitado e para compreender os seus interesses e preferências. Nesses casos, poderemos recolher as suas informações de contacto, bem como um histórico das suas transações anteriores (tais como histórico de encomendas, informações sobre a conta do cliente).

 

 

Utilizamos esta informação para executar o nosso contrato consigo.

 

Artigo 6.º n.º 1 al. b) RGPD

Personalização da sua Experiência

Podemos recolher certas informações sobre si, sobre as suas preferências e sobre como interagiu connosco no passado, a fim de compreendermos o seu interesse nos nossos produtos e serviços, para que possamos servi-lo da melhor forma. Isto pode incluir informações sobre o seu contacto e preferências de produtos, idiomas, preferências de marketing e dados demográficos.

Nos casos em que recolhemos esta informação automaticamente, recolhemos e tratamos esta informação para fins de interesses legítimos relacionados com o nosso negócio. Nos outros casos, recolhemos e tratamos esta informação com base no seu consentimento.

Artigo 6.º n.º 1 al. f) RGPD

Artigo 6.º n.º 1 al. a  RGPD

Análise e monitorização do website

Sempre que permitido por lei, podemos combinar os Dados Pessoais fornecidos pelo cliente com outras informações que este tenha fornecido à Roche através dos nossos websites. Sempre que permitido por lei, podemos também combinar os Dados Pessoais recolhidos através dos nossos websites e recursos on-line com os registos e informações off-line da Roche que nos foram fornecidos por terceiros. Mais informações sobre esta informação podem ser encontradas na secção abaixo e na nossa Política de Cookies

Nos casos em que recolhemos

esta informação automaticamente, esta é recolhida e tratada de acordo com os nossos legítimos interesses de negócio. Noutros casos, recolheremos e trataremos estas informações com base no seu consentimento.

Artigo 6.º n.º 1 al. f) RGPD Artigo 6.º n.º 1 al. a) RGPD

 

 

Monitorização de Eventos Adversas e Farmacovigilância

Algumas partes específicas dos nossos websites podem recolher dados pessoais relacionados com eventos adversos ou outras atividades relacionadas com farmacovigilância. Esta informação é muito importante em termos de saúde pública e será utilizada para a deteção, avaliação, compreensão e prevenção de eventos adversos ou outros problemas relacionados com a medicina. Para mais informação sobre como utilizamos e divulgamos Dados pessoais para estes fins, por favor ver a nossa Declaração de Privacidade sobre Farmacovigilância, Informação Médica e Reclamações de Produtos.

 

 

 

 

 

Recolhemos e tratamos

a sua informação para estes fins por forma a cumprirmos as nossas obrigações legais e

podemos ser obrigados a comunicar estes dados a autoridades reguladoras.

 

 

 

 

Artigo 6.º n.º 1 al. c) e Artigo 9.º n.º 2 al. i) RGPD

Para gerir e manter o nosso website.

Utilizamos esta informação para proteger os nossos websites, sistemas de rede e outros bens. Isto pode incluir informação relativa ao seu endereço IP, localização geográfica, recursos a que acedeu e informação semelhante.

 

Recolhemos esta informação automaticamente, para que os nossos interesses legítimos de negócio sejam geridos, mantidos e protejam os nossos websites.

Artigo 6.º n. º 1 al. f)

 

 

Para mais informações sobre as atividades de tratamento de Dados Pessoais relacionadas com os residentes da Califórnia, por favor consulte a Declaração Suplementar de Privacidade da Califórnia.

 

Cookies e outros Web Trackers

 

Os websites de que dispomos, bem como outras ferramentas online, também recolhem outras informações básicas sobre si que podem não o identificar diretamente, mas que o podem fazer corresponder a um determinado dispositivo. Utilizamos algumas destas informações para permitir que os nossos websites funcionem, e para aprendermos sobre a forma como estes são usados por forma a melhor gerirmos o website.

 

Também utilizamos estas informações para lhe podermos oferecer informações adaptadas aos seus interesses e preferências, com base na sua utilização do website.

Por exemplo, podemos recolher o endereço IP atribuído ao seu computador pelo seu prestador de serviços de Internet. Este endereço pode mudar cada vez que se liga à Internet (um endereço IP "dinâmico"), ou pode permanecer o mesmo (um endereço IP "estático"). Na maioria dos casos, esta informação é recolhida automaticamente, com base nos nossos interesses legítimos de negócio. Em algumas jurisdições, pedimos o seu consentimento antes de recolher estas informações, caso em que lhe será apresentada uma escolha sobre se deseja permitir a recolha e utilização deste tipo de informações. Para mais informações, por favor consulte a nossa Declaração de Cookies. 

Certos browsers e outros programas podem ser utilizados para assinalar as suas preferências relativamente à Roche sobre como ou se a Roche ou terceiros podem recolher informações sobre as suas atividades online. Atualmente, a Roche não responde a tais sinais.

 

Uso de dados para efeitos de Marketing

 

Não vendemos ou transferimos os seus Dados Pessoais para qualquer entidade que não seja afiliada do Grupo Roche para sua própria utilização de marketing direto, a menos que o avisemos clara e inequivocamente disso e que obtenhamos o seu consentimento explícito. Utilizamos empresas de publicidade de terceiros para colocar anúncios noutros websites. Estas empresas podem utilizar dados sobre as suas visitas a este e a outros websites a fim de medir a eficácia da publicidade e fornecer anúncios sobre os nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Se desejar mais informações sobre esta prática e as suas possibilidades de se opor à recolha e utilização destas informações por estas empresas, consulte a nossa Política de Cookies .

 

Partilha de informação / Destinatários de dados pessoais

Destinatários dos seus dados pessoais

Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com as afiliadas da Roche em todo o mundo. As nossas afiliadas do Grupo Roche utilizarão os seus Dados Pessoais para os mesmos fins que nós. Está disponível a lista das afiliadas da Roche no atual relatório anual, que pode ser encontrado na secção de Investidores de www.roche.com. Também podemos partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros, nomeadamente com os nossos prestadores de serviços, para os seguintes fins:

·        Para ajudar a cumprir as transações comerciais da Roche;

·        Para realizar a manutenção técnica dos nossos websites e outras plataformas web;

·        Para facilitar uma fusão, consolidação, transferência de controlo ou outra restruturação empresarial em que a Roche participe, ou em consequência de um acordo financeiro de que a Roche faça parte;

·        Para responder a pedidos efetuados por autoridades governamentais, ou quando exigido pelas leis, ordens judiciais ou regulamentos governamentais aplicáveis; e quando necessário para auditorias empresariais ou para investigar ou responder a uma queixa ou ameaça à segurança.

 

Transferências internacionais dos seus dados pessoais

Quaisquer Dados Pessoais que nos forneça através da utilização deste website podem ser transferidos ou armazenados numa região geográfica que imponha obrigações de privacidade diferentes das do seu país de origem. Isto significa que os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para um país com leis de proteção de dados menos restritivas do que as do seu próprio país.

Qualquer transferência deste tipo será efetuada em conformidade com a legislação aplicável.

Para transferências de Dados Pessoais para um país terceiro fora da União Europeia (UE), Espaço Económico Europeu (EEE) ou na ausência de uma decisão de adequação, dentro do Grupo Roche, parceiros comerciais e prestadores de serviços, estabelecemos os contratos que contêm as Cláusulas Contratuais-tipo da UE, as quais, de acordo com as decisões da Comissão Europeia de 27 de Dezembro de 2004 (2004/915/CE) e 05 de Fevereiro de 2010 (C(2010)593), constituem salvaguardas apropriadas e adequadas para assegurar a conformidade com o RGPD.

 

Retenção / Período de conservação dos seus dados pessoais

O período de tempo durante o qual conservaremos os seus Dados Pessoais dependerá da finalidade para a qual os recolhemos e tratamos. Na maioria dos casos, conservaremos os dados durante três (3) anos após a nossa última interação consigo. Podemos, contudo, manter os seus dados durante um período de tempo mais longo se formos obrigados a tal por lei. Por exemplo, os relatórios relacionados com a farmacovigilância são mantidos durante um mínimo de 10 anos após a retirada do produto do último país onde esteve comercializado.

 

Informação sobre os Direitos de que é titular relativamente aos seus dados pessoais

O utilizador é titular de certos direitos no que respeita à utilização e tratamento dos seus Dados Pessoais por parte da Roche.

Os seus Direitos caso os seus dados pessoais sejam abrangidos pelo RGPD

Se os seus Dados Pessoais estiverem abrangidos pelo RGPD (ou seja, se for um indivíduo dentro do Espaço Económico Europeu), será titular dos seguintes direitos, no que diz respeito aos seus Dados Pessoais:

·  O direito de solicitar acesso aos Dados Pessoais que a Roche tem sobre si;

·  O direito de retificar ou corrigir quaisquer Dados Pessoais que estejam incorretos ou incompletos;

·  O direito de solicitar uma cópia dos seus Dados Pessoais em formato eletrónico para que possa transmitir os dados a terceiros, ou de solicitar que a Roche transfira diretamente os seus Dados Pessoais para um ou mais terceiro;

·  O direito de oposição ao tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing e outros;

·  O direito de “apagamento” dos seus Dados Pessoais quando estes já não forem necessários para os fins para os quais os forneceu, bem como o direito de limitar o tratamento dos seus Dados Pessoais onde o apagamento não é possível ou quando entenda que existam motivos para invocar a limitação do tratamento, nos termos do artigo 18.º do RGPD.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do e-mail [email protected]

Se o tratamento dos dados se basear no consentimento, note que tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer altura, mas que a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

No caso de suspeitar ou entender que o nosso tratamento de dados não está em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável, tem o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade de Supervisão Responsável.

Os Seus Direitos caso os seus Dados sejam abrangidos pela Lei da Califórnia

Se for residente na Califórnia, tal como definido pela Califórnia Consumer Privacy Act (CCPA), pode encontrar uma descrição destes direitos na Declaração Suplementar de Privacidade da Califórnia. Essa Declaração de privacidade contém informações sobre como contactar a Roche para exercer quaisquer dos seus direitos ao abrigo dessa lei.

A Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite aos residentes da Califórnia solicitar certas informações relativas à partilha de informações pessoais com terceiros para propósitos de marketing direto. Para fazer tal pedido, queira utilizar as informações de contacto fornecidas na Declaração Suplementar de Privacidade da Califórnia

Segurança dos dados

A Roche, os seus prestadores de serviços e parceiros com quem colabora, adotam as medidas necessárias para proteger os Dados Pessoais a que acede ou recebe, através deste website, contra a sua perda, má utilização, acesso não autorizado, partilha, alteração ou destruição.

No entanto, a Roche não dá qualquer garantia quanto à segurança dos seus Dados Pessoais e renuncia, na medida máxima permitida por lei, a qualquer responsabilidade e danos causados por perda, utilização indevida e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Recomendamos que tome todas as precauções necessárias para proteger os Dados Pessoais que submeter neste website.

Atualizações a esta Declaração de Privacidade

De tempo a tempo, podemos rever esta Declaração de Privacidade. Quaisquer alterações a esta Declaração de Privacidade serão refletidas nesta página. A Roche recomenda que reveja esta Declaração de Privacidade regularmente para ficar a par de quaisquer alterações. A data em que esta Declaração foi revista pela última vez está descrita no topo desta Declaração.